Матрац Quebec

Доставка по Києву

Доставка по Києву  прораховується менеджером індивідуально в залежності від району доставки, складності підйому і поверху.

Доставка по Україні

Здійснюється будь-якою транспортною компанією, яку вибере Покупець. Нова пошта, Делівері, Ін-тайм, Автолюкс. Вартість згідно тарифів транспортної компанії.

Само вивіз

Само вивіз меблів відбувається з магазину або складу компанії. При сама вивезення меблів Покупцем, претензії щодо ушкоджень не приймаються.

Строки доставки меблів

Якщо меблі є в наявності в нашому магазині або на складі у г. Київ, доставка здійснюється протягом 1-2 робочих днів з моменту укладення договору, або за індивідуальною домовленістю з покупцем.

Якщо меблі є в наявності на віддаленому складі по Україні, доставка меблів здійснюється протягом 2-5 робочих днів з моменту укладення договору, або за індивідуальною домовленістю з покупцем.

Якщо меблів немає в наявності і вона виготовляється на замовлення, термін доставки складе від 14 до 40 робочих днів з моменту укладення договору, або за індивідуальною домовленістю з покупцем.
 

Для узгодження часу доставки наш менеджер попередньо зателефонує Вам за 1-2 дні.

Для укладення договору купівлі-продажу або договору про виготовлення індивідуального замовлення, Покупцеві необхідно внести завдаток у розмірі 40% — 50 % від вартості товару. Повний розрахунок за договором здійснюється Покупцем будь-яким зручним для нього способом, перед доставкою або за фактом отримання товару.

Варіанти оплати:

• Оплата готівкою в магазині.
• Оплата банківською картою VISA і MASTER CARD по терміналу в магазині.
• Оплата через Приват 24.
• Безготівковий розрахунок за рахунок-фактурі.
• Поповнення картки в терміналі Приватбанк.
• Миттєва розстрочка від Приватбанк

Менеджер-консультант обов'язково зв'яжеться з Вами, як тільки підтвердиться інформація про отримання Вашого платежу, для прийняття рішення про відвантаження товару.
Вартість товару може бути змінена в гривнях залежно від курсу долара. Завдаток є фіксацією ціни на товар, що фіксується при складанні договору.

Умови гарантії для користувачів м'яких меблів

Компанія «Mebo» надає гарантійне обслужевание м'яких меблів, яке здійснюється відповідно до вимог чинного законодавства.

Гарантійний термін на м'які меблі, яка експлуатується в побутових приміщеннях, становить 18 місяців. Гарантійний термін на дитячі меблі та меблі громадських та офісних приміщень, становить 12 місяців

Гарантійний строк на товар відраховується від дати одержання виробу Покупцем, що фіксується в акті прийому-передачі товару.

Претензії щодо зовнішнього вигляду виробу, некомплекту, а так само невідповідності замовлення приймаються тільки безпосередньо при отриманні виробу. Надалі такі претензії не приймаються і всі роботи виконуються тільки за рахунок Покупця.

Товарний чек або документ який його замінює зберігається Покупцем протягом усього гарантійного терміну і повинен бути пред“явлений при необхідності проведення ремонту в гарантійний період.

Гарантійне обслуговування здійснюється протягом 15 днів з моменту ввезення виробу на виробництво і включає проведення ремонтних робіт і заміну дефектних частин виробу. Термін гарантійного обслужевания може збільшиться в разі, якщо на складі виробника не буде в наявності комплектуючих для заміни дефектних частин, про що покупця попереджається заздалегідь.

Діюча гарантія здійснюється протягом гарантійного строку у випадках передбачених законодавством, за умови:

1. Правильної експлуатації меблів: меблі експлуатувалися і зберігалися в сухих провітрюваних приміщеннях при відносній вологості від 45% до 70% і температурі не нижче +10 С.
2. Меблі була розташована на відстані 15 — 20 см від стін і далеко від джерел тепла.
3. Чистка виробів здійснювалася у відповідності з рекомендаціями виробника.
4. Виконувалися рекомендації щодо складання виробів, експлуатації та зберігання.

Претензії, що стосуються технічних характеристик і дизайну виробів, виготовлених за індивідуальними замовленнями, після продажу виробу магазином не приймаються.

У разі настання гарантійного випадку звертайтеся за телефоном або за місцем придбання продукції, пред“явивши товарний чек про купівлю виробу.

Гарантійне обслуговування не проводиться у випадках

1. Після закінчення гарантійного терміну.
2. При відсутності товарного чека або документа що його замінює.
3. На меблі, пошкодження якої виникло внаслідок обставин: стихійне лихо, пожежа, побутові фактори.
4. На меблі, пошкодження якої було викликано у разі невиконання покупцем правил експлуатації.
5. При наявності тріщин, проломів, деформації каркаса, що з'явилися через невиконання рекомендацій по експлуатації виробу.
6. При наявності теплових, хімічних пошкоджень, розривів, забруднень на оббивці, що виникли внаслідок недотримання правил експлуатації.
7. На меблі зі слідами ремонту або зміни конструкції, виконаних виробником.
8. Якщо покупцем вносилися будь-які зміни в конструкцію виробу.
9. На меблі з дефектами, що виникли при порушенні правил зберігання.
10. При пошкодженні виробу, викликаних попаданням усередину нього предметів, речовин, тварин і т. д.
11. На пошкодження виробів при само вивезенні зі складу або магазину продавця.

Дефектами меблів не є:

При транспортуванні на меблях можуть з'явитися складки.

Меблі приймають правильну форму при кімнатній температурі.

Новий виріб може деякий час зберігати характерний запах матеріалів, що використовуються при виробництві м’яких меблів, через деякий час запах зникає.

Легка хвилястість та складки на оббивці  м'яких елементів, що виникають після зняття навантаження і зникають після легкого розгладження рукою, не є дефектом меблів.  

Меблева тканина при тривалій експлуатації з часом має властивість розтягуватися,  набувати більш інтенсивного блиску залежно від фізичних і хімічних властивостей волокон, з яких складається, а також рівня навантаження на неї.

Оббивочний матеріал м’яких меблів (тканина, шкіра, штучна шкіра) можуть відрізнятися відтінками на різних частинах виробу через особливості процесу виробництва, передачу кольору під різними джерелами світла, специфічними властивостями ворсу тощо.                                                                                                                                               

На м’яких меблях можуть проявлятися невеликі локальні місця постійного сидіння, з’являтися зморшки,  змінюватися м’якість наповнювачів, що не є дефектом.

Поява скрипів в процесі експлуатації механізмів не є дефектом і усуваються шляхом змащування рухомих частин силіконовою змазкою.

Дерев'яні декоративні елементи, або декоративні елементи з МДФ або ДСП можуть змінювати відтінок, в залежності від розташування меблів, та мати та незначно відрізнятися від зразків представлених на торговій точці.

Припустимо характерний скрип пружинного блоку при точковому натисканні, не є дефектом.

Допуск до граничних відхилень від габаритних розмірів  м’яких меблів становить ± 2см.

Виробники залишають за собою право на модифікацію виробів, що сприяє поліпшенню експлуатаційних властивостей меблів, без попереднього повідомлення.                              

Увага!!! Оббивочний матеріал на виготовлених м’яких меблях може відрізнятися відтінком, пятнистістю, потертістю, від зразків оббивочних матеріалів  представлених на торговій точці.